职场心理健康的病耻感:与职选WPO首席执行官王安伦的对话

世界心理健康日(WMHD)每年10月在全球范围内举行,以再认识和提高对心理健康的认识。世界精神卫生组织由世界精神卫生联合会成立,为各组织提供了讨论精神卫生问题的机会,并努力确保所有个人都能平等获得精神卫生保健和支持。

与心理健康相关的病耻感会阻碍个人获取所需要的帮助和服务。据估计,40%的焦虑或抑郁患者会由于心理健康方面的病耻感而放弃寻求支持。

在与职选Workplace Options首席执行官王安伦(Alan King)的一次采访中,他强调了企业组织需要创造文化,可以公开谈论这个话题,以促进员工心理健康。

问:职场中存在的心理健康的病耻感和歧视意味着什么?

答: 对我来说,首要也是最重要的意义是,心理问题的污名使需要帮助的人无法接受到帮助,也使那些关心他人的人远离相关的服务。病耻感最大的问题是妨碍了自我照顾和照顾他人。

问:从你的角度来看,从公司层面上解决心理健康污名有什么责任?

答:我认为责任完全落在领导团队的肩上,管理层既对我们的组织负有财务责任,也必须维护员工身心健康。关注员工的身心健康问题不仅是企业关爱员工的要求,也是提升员工工作效率的实际需求。它会影响员工的整体敬业度,并最终影响组织的长期成功能力。

问:你是否认为,将员工身心健康纳入整体企业战略会带来长期利益?

答:每个个体以及为个体提供的支持并非是单纯清单罗列。我们知道很多的服务就是简单地勾选框,而不是提供组织所期望的结果,而创造一个身心健康文化的场所重要的就是文化这个词。这是一种持续的、深入的、多层次的,需要全然投入,不仅仅是需要领导层的参与,还需要整个组织的参与。员工需要知道他们的领导是坚定的。他们的领导层希望看到员工愿意参与。因此,广度、深度和连续性的努力最终会产生最积极的变化。

问:领导者可以使用什么样的策略来打破心理健康的病耻感和歧视?有些人可能由于担心公司存在对心理健康的偏见和歧视,在有需求的时候无法告知管理者或采取求助,公司可以如何打破这些障碍,营造一个更透明的环境,让每个人都有机会就这个话题发表意见?

答:我认为第一点很简单,只需开始公开谈论心理健康。我的经验是,所有人们不喜欢谈的事情实际上是他们应该谈论的事情,首先领导需要认识到自己有责任开启这个话题。因此,我认为领导者和其他人能够消除心理健康病耻感的一种方式,就是主动谈及这个话题,并阐释自己的理解,而不仅仅是抽象地谈论理念或空洞的鼓励,而是将你自己的经历和你自己的弱点与情景联系起来谈论。鼓励他人分享他们的故事,因为这些故事是我们可以感同身受的。而陈辞滥调或刻板印象套话则无法打动人。这是最根本的区别。

问: 你有没有什么轶事可以分享?也许在专业层面上,你在工作场所目睹了这一点,并直接解决了这一问题?

答:我可以给你举一个例子,公司里有位同事是与我密切合作的,曾因家庭原因需要支持,但他什么也没说,而我是无论如何也想象不到会有任何事情影响到他,但他的表现开始受到负面影响。他变得没有以往那么结果导向。我和他所有对话都没有得到任何答案,也没有任何结果。只是一次偶然的机会,我们在喝咖啡的时候,我询问他家人怎么样。只是一个简单的问候,他说出了面临的困难。在那一刻,我倾听他的陈述,并且给他介绍相关的支持和服务。不久,他的处境的到了改善。他也认识到,实际上最糟糕的事情是保持沉默,并尝试自己独自承担。员工在有困扰时得到了帮助,我们作为组织为他提供了支持。

在职选,我们总是努力做得更好。我们是一家践行所言的公司。我们从我们所知中学习。我们每天都在经历着心理健康问题转化力量的故事,不仅公司内部员工之间,而且是与我们的客户,我们看到了心理服务的力量。我们透过表面深入看到别人的能力,并且在沟通中,更深入地看到他们的困扰,因为问题并不总是浮在表面的。

问:领导者可以使用什么策略来营造健康的工作环境?

WPO向我们的客户提供的服务都是在营造健康的工作环境。我们提供全面的情绪心理健康、身体健康支持和资讯支持。我们与企业建立联系,帮助组织了解相关知识和获取我们提供的信息。我认为,领导者可以在组织中成为出众的心理健康倡导者。 除了谈论心理健康主题,还可以进一步宣传心理服务的使用及其必要性。帮助培训管理者识别和使用相关资源。我知道,为了提高心理健康服务的知晓度,公司的各个部门都付出了大量努力。除此之外,当经理看到员工需要服务并做出转介,这是帮助员工最好方式之一。因此,教育管理者并创造一种文化,在这种文化中,身心健康支持服务被结合到组织的流程和程序中,结合到该组织文化的结构中,这便是我们最终能够做出改变的方式。关键是人们要去使用这项服务,期望他们的经理和员工妥善地加以利用。如果你只是简单地把身心健康服务作为一个勾选的项目,效果并不理想。但是,如果您将此视为一种有用的工具,那么公司每个人都会将其视为在有需要时可以使用的工具。这会带来非常不同的结果。