服务案例:员工自伤问题 —— 危机干预方案与现有危机和安全政策的整合

Staff sitting in the Office

地点:中国             

服务需求:帮助应对员工威胁自伤          

服务方案:危机事件快速应对管理和咨询    

工作场所的心理健康问题,特别是那些通过自杀、杀人或其他暴力表现出来的问题,会对员工造成毁灭性和持久的影响。我们接到某公司人力资源部门求助电话,该公司某位员工在面临纪律处分时情绪激动威胁自伤。人力资源经理担心员工出现过激行为。她担心任何处理不当行动或批评都会激怒员工从而造成严重后果。为了确保员工及周围同事人生安全,职选的危机协调员与危机顾问、客户经理和安保一同合作,根据公司的安全战略,制定安全计划。共同讨论各种可能出现的突发状况和应对方式,为所有结果做好准备。在与人力资源经理会面后,该员工同意和隔壁房间的危机顾问沟通。在沟通中员工透露了他的想法,他原计划离开公司后,乘电梯到大楼的顶层并跳楼自尽。幸运的是,良好的准备下,公司可以稳妥地处理这种局面。危机顾问立即通知附近等候的保安人员,一起陪同员工到附近的医院,在那里他立即由急诊医师评估。由于所有相关人员的规划和协调,避免了潜在的毁灭性的工作场所危机。

注:我们在不同国家和地区提供的服务可能会略有不同,具体情况请咨询我们