因工作相关问题而寻求情感支持的员工最有可能指出日常工作活动中存在的问题，包括缺乏自主权、任务冲突、目标不明确，以及对其角色和使命缺乏明确性。 这是根据领先的福利提供商 Workplace Options (WPO) 今天发布的全球工作场所压力指数得出的。 工作与生活平衡不佳是员工寻求帮助的第二大常见问题。

WPO 工作场所压力指数代表了 WPO 对过去 9 个月从小型到财富 500 强公司的 17,000 多名员工收集的幸福数据的分析。

该指数将压力（74%）其次是焦虑（27%）确定为寻求情感支持的工人自我报告的主要症状。

“工作场所正在经历与 COVID-19 相关的大量中断，包括供应链问题和劳动力短缺，”WPO 首席客户官兼持牌临床心理学家 Stephen Galliano 分享道。 “员工感到有些失落和不知所措也就不足为奇了。”

数据为雇主提供重要见解

工作场所压力指数在帮助雇主识别和解决工作场所健康改善的潜在领域方面发挥着重要作用。

“当压力归因于角色模糊或目标不明确等可解决问题时，经理可以立即采取措施帮助纠正这种情况”，Galliano 分享道。 “即使是简单的事情，比如与员工一起审查他们的关键工作职能以及他们的贡献如何支持组织目标，也会对敬业度和情绪健康产生重大影响。”

根据 WPO 顾问詹姆斯·苏塞克斯 (James Sussex) 最近的一篇文章，压力感通常表明边界已被违反。 由于将工作与个人生活分开可能是远程和混合工作模式的一个特殊问题，因此帮助员工设定和维护界限是经理可以帮助团队成员减轻与工作相关的压力的另一种方式。

虽然工作场所压力指数每半年公开一次，但 WPO 通过仪表板为其客户提供 24/7 全天候访问匿名和汇总数据。 该工具使客户有机会将他们的劳动力需求与类似规模、行业和地区的公司进行比较。

Workplace Options 总裁兼首席执行官 Alan King 表示：“对于致力于优先考虑员工福祉的组织而言，这可能是一种变革。” “在保护工人匿名的同时，仪表板也可以趋势与欺凌和创伤有关的担忧，可以几乎实时地提醒领导者注意其组织内的危险信号。”

确定的区域差异

WPO 工作场所压力指数将员工引用的全球四大工作相关问题排名如下：

• 日常工作活动（31%）
• 工作与生活的平衡（27%）
• 工作绩效（18%）
• 与经理的紧张/冲突（16%）

在查看特定区域时，会有一些变化。 例如，在印度，工作绩效（38%）是最常见的工作场所问题。 在中国，与经理的冲突或紧张关系 (25%) 和与同事的冲突或紧张关系 (21%) 是继日常工作问题 (33%) 之后报告的第二和第三大问题。

在区域数据中，WPO 发现与Hofstede 模型的权力距离指数 (PDI) 一致。 PDI 较高的国家，如中国，在文化上更容易接受权力不平等，这可以解释为什么中国员工在寻求顾问帮助时更有可能引用经理 (25%) 或同事 (21%) 的挫败感. 然而，在 PDI 量表上排名较低的英国，对经理或同事的不满被提及的频率较低，分别为 17% 和 10%。

用于识别趋势的索引

WPO 的工作场所压力指数也有一线希望。 数据显示，在大多数情况下，当员工寻求情感支持时，他们对雇主的承诺并未放弃。 52% 的人表示他们对自己的组织高度忠诚，35% 的人表示他们的承诺适度。 这是 WPO 将跟踪以确定潜在工作场所趋势的几个数据点之一。

“该指数将在 2022 年及以后发挥重要作用，以帮助组织以及时和实用的方式识别和响应劳动力需求，”King 分享道。 “当今工作场所的变化速度继续加快。该索引中捕获的数据使我们能够跟上这些变化对员工福祉的影响。”

关于工作场所选项

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